Garantierte Abfahrten, Änderungen und Stornierungen
Falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
Reservierungen & Zahlung
- Die Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie eine Buchungsbestätigung von Yukon Wide Adventures erhalten haben.
- Alle Preise verstehen sich in kanadischen Dollar und zuzüglich 5 % GST.
- Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 25 % fällig. Bei einer Stornierung durch den Kunden wird sie nicht zurückerstattet.
- Der Restbetrag ist 30 Tage vor Abreise fällig. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Abreise ist der volle Betrag bei der Buchung zu bezahlen.
- Sonderwünsche sind vorbehaltlich Verfügbarkeit möglich und gelten erst nach Bestätigung durch Yukon Wide Adventures als zugesichert.
Reservierungen & Zahlung
- Die Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie eine Buchungsbestätigung von Yukon Wide Adventures erhalten haben.
- Alle Preise verstehen sich in kanadischen Dollar und zuzüglich 5 % GST.
- Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 25 % fällig. Bei einer Stornierung durch den Kunden wird sie nicht zurückerstattet.
- Der Restbetrag ist 30 Tage vor Abreise fällig. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Abreise ist der volle Betrag bei der Buchung zu bezahlen.
- Sonderwünsche sind vorbehaltlich Verfügbarkeit möglich und gelten erst nach Bestätigung durch Yukon Wide Adventures als zugesichert.
Mietausrüstung
- Yukon Wide Adventures verlangt für die gemietete Ausrüstung eine Kreditkartenkaution als Sicherheit.
- Kunden haften für Verlust, Diebstahl oder Schäden, die über normale Abnutzung hinausgehen, bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswerts der Ausrüstung.
- Bei verspäteter Rückgabe kann der geltende Tagesmietpreis berechnet werden.
Geführte Touren
Inbegriffen: Ein vollständig zertifizierter Guide; Transport in Alaska und im Yukon wie in der Tourbeschreibung angegeben; erforderliche Camping- und Aktivitätsausrüstung; Mahlzeiten während der Tour; Unterkunft wie beschrieben; sowie Notfallausrüstung einschließlich Satellitenkommunikation.
Nicht inbegriffen: Flüge nach/von Whitehorse; Hotelmahlzeiten und Verpflegung während des Transports, sofern nicht anders angegeben; persönliche Ausgaben und Trinkgelder; Eintritts- und Genehmigungsgebühren; alkoholische Getränke; Schlafsäcke; persönliche Kleidung; persönliche Gebrauchsgegenstände.
Touren auf eigene Faust
Selbstgeführte Touren sind keine geführten oder betreuten Expeditionen. Yukon Wide Adventures stellt die im Rahmen der Buchung enthaltenen Leistungen und Ausrüstung bereit, plant oder betreut jedoch nicht die gesamte Reise des Kunden.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Route zu recherchieren und auszuwählen sowie sicherzustellen, dass die Route, der Fluss und die Aktivitäten ihren eigenen Fähigkeiten, ihrer Erfahrung, körperlichen Leistungsfähigkeit und ihrem Wohlbefinden entsprechen. Kunden sind dafür verantwortlich, die Bedingungen und Risiken des gewählten Flusses oder der Route zu verstehen und sicherzustellen, dass sie über die passende Ausrüstung, Kleidung, Verpflegung, Vorräte, Fähigkeiten, Erfahrung und Vorbereitung für ihre Tour verfügen.
Kunden sind außerdem dafür verantwortlich, eigene Notfall- und Ausweichpläne zu erstellen. Dazu gehört, sich darüber im Klaren zu sein, was sie im Falle eines Unfalls, einer Verletzung, einer Krankheit, eines Wetterereignisses, unerwarteter Wasser- oder Flussbedingungen, eines Ausrüstungsdefekts oder eines anderen Notfalls tun werden. Kunden sollten sich nicht darauf verlassen, dass Yukon Wide Adventures über die ausdrücklich in ihrer Buchung enthaltenen Leistungen hinaus die Notfallplanung oder eine laufende Betreuung der Reise übernimmt.
Yukon Wide Adventures stellt eine Liste der Mietausrüstung und hilfreiche Informationen zur Vorbereitung bereit. Diese dienen jedoch nur der allgemeinen Orientierung und ersetzen weder einen vollständigen Tourenplan noch eine Einschätzung, ob der Kunde für eine bestimmte Route oder einen bestimmten Fluss geeignet ist.
Unser Verwaltungsteam stellt Ihnen gerne die Informationen zu Ihrer gebuchten Leistung zur Verfügung. Es kann jedoch keine individuelle Expeditionsplanung anbieten, die Fähigkeiten oder Erfahrung eines Kunden einschätzen, stellvertretend eine Route auswählen oder über die gebuchten Leistungen hinaus eine laufende Betreuung der Reise übernehmen.
Shuttles und Änderungen des Zeitplans
Die geplanten Shuttle-Zeiten richten sich nach dem bei der Buchung vereinbarten Reiseplan. Bei früher oder später Ankunft, verpasster Abholung oder anderen kurzfristigen Änderungen ist der Transport von der Verfügbarkeit abhängig und kann nicht sofort garantiert werden.
Kurzfristige oder nicht geplante Änderungen am Shuttle können mit einer Gebühr von 200 $ verbunden sein. Hinzu kommen gegebenenfalls außergewöhnliche Fahrt-, Personal-, Unterkunfts- oder sonstige direkte Kosten, die durch die Änderung entstehen.
Bei abgelegenen Touren dürfen Kunden nicht davon ausgehen, dass eine Nachricht über InReach, Satellit oder einen anderen Fernkommunikationsweg eingegangen ist, bis Yukon Wide Adventures den Erhalt bestätigt.
Verspätungen & Reisebedingungen
Bei Reisen und Abenteuern im Yukon kann es zu Verzögerungen kommen. Wetter, Straßenverhältnisse, Wildtiere, Fährpläne, mechanische Probleme, Waldbrände und andere unvorhersehbare Umstände können die Reisezeiten beeinflussen.
Wir informieren Kunden so bald wie möglich über uns bekannte Verspätungen oder Änderungen. Kunden sollten bei ihren Reiseplänen stets zusätzliche Zeit einplanen und keine knappen Anschlussverbindungen auf Grundlage geschätzter Fahrtzeiten buchen.
Stornierungen durch den Kunden
Stornierungsanfragen müssen schriftlich eingereicht werden.
- Weniger als 45 Tage vor Beginn der Leistung: 40 % des Gesamtpreises werden einbehalten.
- Weniger als 30 Tage: 80 % werden einbehalten.
- Bei weniger als 14 Tagen verfällt der gesamte Betrag.
- Bei Nichterscheinen verfallen 100 % des Gesamtpreises.
Die Buchungsanzahlung von 25 % wird bei einer Stornierung durch den Kunden nicht zurückerstattet.
Stornierungen durch Yukon Wide Adventures
Yukon Wide Adventures behält sich das Recht vor, eine Leistung aufgrund von Wetter, Waldbränden, Straßen- oder Zugangsbedingungen, Notfällen, betrieblichen Umständen oder anderen Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle abzusagen, zu verschieben oder zu ändern.
Sofern möglich, bieten wir einen Ausweichtermin oder eine vergleichbare Leistung an. Storniert Yukon Wide Adventures eine Leistung vor ihrem Beginn und kann keine passende Alternative anbieten, werden alle für die stornierte Leistung gezahlten Beträge zurückerstattet.
Wird eine Leistung nach ihrem Beginn verkürzt, unterbrochen oder storniert, richtet sich eine etwaige Rückerstattung nach dem Teil der Leistung, der nicht erbracht werden konnte. Yukon Wide Adventures haftet nicht für Flugkosten, Unterkunft, Reisekosten, Einkommensverluste oder sonstige zusätzliche Kosten, die durch eine Stornierung oder Verspätung entstehen.
Verhalten der Gäste
Rechtswidriges, unsicheres, unethisches oder erheblich störendes Verhalten kann zur sofortigen Beendigung der Dienstleistung ohne Rückerstattung führen. Der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten, die durch sein Verhalten entstehen.
Versicherung & unvorhergesehene Kosten
Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung, die Reiserücktritt, Gepäck, medizinische Versorgung, Notfallevakuierung und Rettung sowie Transport abdeckt.
Gäste tragen die Kosten für ihre eigene Evakuierung oder ihren Notfalltransport.
Sollten unvorhergesehene Umstände zusätzliche organisatorische Maßnahmen oder Kosten außerhalb des vereinbarten Reiseplans erforderlich machen, können diese den Kunden in Rechnung gestellt werden.
Yukon Wide Adventures haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, die durch Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen einer Leistung entstehen.
Alters- und körperliche Voraussetzungen
Geführte Kanutouren sind für Gäste ab 12 Jahren verfügbar, sofern nicht anders angegeben.
Gäste müssen körperlich in der Lage sein, sicher an den in ihrer Tour enthaltenen Aktivitäten teilzunehmen. Je nach Tour kann dazu gehören, in ein Kanu ein- und auszusteigen, auf unebenem oder abgelegenem Gelände zu gehen, persönliche Gegenstände zu tragen und bei üblichen Lagerarbeiten mitzuhelfen.
Bei mehrtägigen Touren und Campingausflügen müssen Gäste damit zurechtkommen, in einem Zelt auf einer Luftmatratze zu schlafen und die üblichen körperlichen Anforderungen beim Campen und Reisen in abgelegenen Gebieten bewältigen können.
Gäste müssen Yukon Wide Adventures vor der Buchung über körperliche Einschränkungen, Mobilitätsprobleme oder andere Umstände informieren, die ihre sichere Teilnahme an der Tour beeinträchtigen könnten.
Aktive Touren
Die Touren gelten als Aktivreisen. Von den Gästen kann erwartet werden, dass sie bei Aktivitäten wie dem Be- und Entladen der Kanus, dem Sammeln und Zerkleinern von Feuerholz, dem Auf- und Abbau der Zelte, der Zubereitung der Mahlzeiten sowie dem Abwaschen und Abtrocknen des Geschirrs mithelfen.
Bei den meisten Touren gibt es Lagerfeuer. Daher kann Kleidung nach der Tour nach Rauch riechen.
Haftung & Verzichtserklärungen
Sofern zutreffend, müssen alle Gäste die Haftungsfreistellung, den Verzicht auf Ansprüche, die Risikoübernahme und die Schadloshaltungsvereinbarung von Yukon Wide Adventures sowie gegebenenfalls den Mietvertrag für die Ausrüstung unterzeichnen.
Rechtsordnung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Yukon-Territoriums und den anwendbaren Gesetzen Kanadas. Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Yukon-Territorium einzuleiten.
Vereinbarung
Mit der Buchung einer Leistung von Yukon Wide Adventures bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen.
Höhere Gewalt
Yukon Wide Adventures haftet nicht für Verspätungen, Änderungen oder Stornierungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dazu zählen unter anderem Naturkatastrophen, Waldbrände, Überschwemmungen, Unwetter, Pandemien, behördliche Einschränkungen, Unruhen, Unterbrechungen des Transportwesens oder andere Fälle höherer Gewalt.
In diesen Fällen werden Rückerstattungen, Gutschriften oder alternative Vereinbarungen individuell geprüft. Bereits angefallene, nicht erstattungsfähige Kosten von Yukon Wide Adventures, einschließlich der nicht erstattungsfähigen Anzahlung, können einbehalten werden.
